Termini di servizio

1. Cosa sono questi termini

Regolano l'uso di Mammut Board, il gestionale per scuole di sci raggiungibile su mammutboard.com. Accettandoli — spuntando la casella in fase di registrazione — la scuola stipula un contratto con il fornitore.

Il servizio è rivolto a professionisti (scuole di sci, maestri, strutture ricettive) e non a consumatori.

2. Cosa comprende il servizio

Mammut Board è un software fornito via web (SaaS): non si installa e non si acquista una licenza da tenere. Comprende, secondo il piano attivo:

• gestione di clienti, allievi, tutori e anagrafiche;
• prenotazioni di lezioni private, corsi collettivi, calendario dei maestri e disponibilità;
• cassa, incassi, preventivi e documenti fiscali;
• comunicazione con le famiglie, chat interna e notifiche;
• foto e video delle lezioni, pagelle e portale per i genitori;
• statistiche e strumenti di supporto basati su intelligenza artificiale, dove attivati.

Le funzioni evolvono: possiamo aggiungerne, e possiamo modificarne o ritirarne alcune. Se una modifica riduce in modo sostanziale ciò che stai usando, te lo comunichiamo prima e puoi recedere senza penali.

3. Account e accesso

La scuola registra un account e ne designa un titolare (owner), che può invitare il proprio personale assegnando i ruoli.

Non esistono password: si accede con un codice usa-e-getta inviato all'email dell'utente. Ne consegue una responsabilità precisa: la casella email è la chiave. Va tenuta sicura, e gli accessi del personale che lascia la scuola vanno revocati — lo si fa dall'area Team.

Ogni utente usa il proprio account: le credenziali non si condividono, anche perché il registro delle attività attribuisce ogni azione a una persona.

4. Periodo di prova

La prova dura 15 giorni, non richiede carta di credito e non si trasforma da sola in un abbonamento a pagamento: alla scadenza, se non attivi un piano, l'account passa in sola lettura.

Sola lettura vuol dire che i tuoi dati restano dove sono e continui a vederli — clienti, prenotazioni, incassi, conversazioni. Non puoi più creare o modificare, e puoi comunque esportare tutto: la portabilità non è mai bloccata da una scadenza commerciale.

5. Prezzo, fatturazione e rinnovo

Il prezzo del piano è quello indicato al momento dell'attivazione nella pagina di pagamento, ed è quello che fa fede: non lo trovi scritto qui perché un numero copiato in due posti prima o poi diverge da quello che viene addebitato.

L'abbonamento è per stagione, si paga in anticipo e si rinnova solo se lo rinnovi. Fatturazione ed eventuale IVA seguono la normativa italiana; la fattura viene emessa al termine del pagamento.

I pagamenti sono gestiti da fornitori specializzati: i dati della tua carta non transitano dai nostri sistemi.

Un mancato pagamento non cancella nulla: l'account passa in sola lettura come a fine prova, e riprende appena il pagamento è a posto.

6. Di chi sono i dati

I dati che inserisci sono tuoi. Non li vendiamo, non li cediamo, non li usiamo per addestrare modelli di intelligenza artificiale.

Li usiamo solo per farti funzionare il servizio, per come descritto nell'informativa privacy, e in qualità di responsabili del trattamento per i dati dei tuoi clienti — di cui il titolare sei tu.

L'export completo è self-service e disponibile in qualsiasi momento, anche a prova scaduta.

7. Cosa ti chiediamo di non fare

• Inserire dati di persone senza averne titolo, o consensi che non hai raccolto.
• Caricare foto e video di qualcuno senza il suo consenso (o quello di chi ne esercita la responsabilità genitoriale).
• Tentare di accedere ai dati di un'altra scuola, aggirare i controlli di accesso o sondare il sistema alla ricerca di vulnerabilità senza un accordo scritto.
• Rivendere il servizio o cederne l'accesso a terzi non autorizzati.
• Usare il servizio per finalità illecite o per invii massivi non richiesti.

Se una di queste cose accade, possiamo sospendere l'account — dandotene conto e, dove possibile, dopo averti avvisato.

8. Continuità del servizio

Lavoriamo perché il servizio sia sempre disponibile, ma non promettiamo l'impossibile: possono esserci interruzioni per manutenzione, guasti dei fornitori o cause fuori dal nostro controllo. Le manutenzioni programmate vengono annunciate e collocate, quando possibile, fuori dagli orari di punta della stagione.

I dati sono sottoposti a backup cifrati con ripristino verificato periodicamente. Questo riduce il rischio, non lo azzera: esporta i tuoi dati con regolarità.

9. Responsabilità

Il servizio è uno strumento di gestione: le decisioni operative, didattiche e di sicurezza restano della scuola e delle persone che ci lavorano. Un dato inserito male, un consenso non raccolto o una lezione assegnata a un maestro non idoneo non diventano nostra responsabilità perché sono passati da un software.

Salvo dolo o colpa grave, la nostra responsabilità è limitata a quanto pagato per il servizio nei dodici mesi precedenti l'evento. Restano ferme le responsabilità che la legge non consente di escludere.

10. Recesso e chiusura

Puoi chiudere quando vuoi: l'abbonamento in corso arriva a scadenza e non si rinnova. Prima di chiudere, esporta i dati — dopo la chiusura li conserviamo per il tempo necessario agli obblighi di legge e poi li cancelliamo.

Possiamo cessare il servizio dandone comunicazione con congruo preavviso, restituendo la quota non goduta e lasciandoti il tempo di esportare tutto.

11. Modifiche ai termini

Se cambiamo questi termini in modo sostanziale te lo comunichiamo prima che diventino efficaci. Se non ti stanno bene puoi recedere: continuare a usare il servizio dopo l'entrata in vigore vale come accettazione.

12. Legge applicabile e foro

Si applica la legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro di Trento.